Цифровая Сибирь новости | rmc-news.ru

Цифровая Сибирь Цифровая Сибирь

Для жителей города запущен сервис оценки качества предоставления услуг

Для жителей города запущен сервис оценки качества предоставления услуг

На региональной цифровой платформе «Активный гражданин» 24ag.ru запущен сервис оценки качества предоставления услуг «Ваше мнение». Модуль представляет собой инструмент диагностики проблем и оценки текущего состояния общественного мнения по ключевым сферам жизни населения Красноярского края.

Работу по созданию и внедрению нового сервиса курирует служба Центр управления регионом. На данный момент сервис действует в г. Красноярске в тестовом режиме. Он работает следующим образом: гражданин видит в общественных местах листовку, которая предлагает оставить отзыв о посещении данного места или выразить мнение согласно предложенной тематике опроса. Для перехода на соответствующий сервис ему необходимо считать QR-код с помощью своего мобильного устройства. QR-код перенаправляет на портал «Активный гражданин». Чтобы оставить свой отзыв необходимо авторизоваться с помощью Учетной записи портала Госуслуг или пройти процедуру регистрации. Далее житель оставляет отзыв и нажимает «Отправить». Вся информация об отправленных сообщениях хранится в личном кабинете пользователя на портале 24ag.ru.

После отправки мнения граждан попадают в личный кабинет ответственного лица от учреждения или в орган исполнительной власти Красноярского края. На их основе будет проводиться оценка и аналитика качества предоставления услуг и работы учреждений региона, а также приниматься соответствующие управленческие решения.

Сейчас к сервису получения обратной связи от жителей города подключили социальную сферу, транспорт и школы. Тематические листовки «Ваше мнение» уже можно увидеть в салоне маршрутов №202 и №167, которые следуют до аэропорта «Красноярск» и поселка «Солонцы». Также листовки размещены в двух красноярских школах, двух гимназиях, лицее №9 и в 9 отделениях Управления социальной защиты населения.

Отметим, разработка и внедрение цифровых сервисов является частью стратегии цифровой трансформации Красноярского края. На данный момент аналогов подобного модуля работы с мнениями жителей края в других регионах не наблюдается. Расширение доступа к государственным электронным услугам и цифровым платформам помогает создать модель «сервисного государства». Основная цель модуля «Ваше мнение» – повысить уровень взаимодействия жителей Красноярского края с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления, повысить уровень качества жизни населения края в целом.

Работа по внедрению системы будет продолжена. В ближайшее время расшириться список подключенных к системе сфер жизни населения.


04:21
Завершается прием заявок на шестой полуфинал конкурса «Цифровой прорыв 2021». Хакатон «Общество. Качество жизни и социальная поддержка»
08:04
В Институте космических и информационных технологий СФУ проходит международная научная конференция «Региональные проблемы дистанционного зондирования Земли».
08:02
Мероприятия проходят в рамках реализации регионального проекта «Информационная инфраструктура» нацпроекта «Цифровая экономика».
07:57
В номинации представлены проекты органов государственной власти, разработанные для оказания услуг жителям регионов страны.
04:10
12 сентября в Москве в очном формате состоялся финал трека «Информационные технологии» четвертого сезона конкурса «Лидеры России».
04:08
Используя этот сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы используем файлы cookie.