Как записаться в электронной регистратуре. Автономное учреждение «многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг удмуртской республики Электронная запись в мои документы

Многофункциональные центры (МФЦ) созданы для оказания помощи гражданам по оформлению муниципальных и государственных услуг. В МФЦ под одной крышей трудятся представители различных ведомств и служб, которые предоставляют услуги в формате единого окна.

Появление таких центров значительно упростило жизнь многим гражданам, поскольку подразделения центров созданы в каждом российском регионе. Действуют они под единой вывеской и названием – «Мои документы». Учредителями подразделений выступают исполнительные органы власти субъектов РФ.

Основные задачи центров «Мои документы»:

• осуществление эффективного взаимодействия между разноуровневыми ведомствами и учреждениями органов власти;
• предоставление муниципальных и государственных услуг на основании минимального пакета документов заявителей;
• создание комфортных условий приема и обслуживания граждан;
• сокращение времени на оказание услуг благодаря использованию современных информационно-коммуникационных технологий.

МФЦ выступают в качестве посредников – они принимают заявления и документы граждан на получение тех или иных услуг, проверяют их и отправляют для оформления в профильные организации.

После этого получают готовые результаты и выдают их гражданам. Благодаря этому заявители избавляются от необходимости беготни по инстанциям и сбора лишних справок.

Услуги МФЦ предоставляются бесплатно. При получении услуг оплачивать приходится только стандартные государственные пошлины, установленные за оформление разных видов документов.

Прием в МФЦ может осуществляться по предварительной записи. Для удобства граждан создана возможность записи в «Мои документы» через интернет, в частности, через портал Госуслуг.

Особенности записи через интернет

Записываясь в МФЦ через интернет, следует обращать внимание на перечень предоставляемых услуг и их описание. Каждая услуга содержит справочную информацию – кому она предоставляется, в какие сроки, в какой форме выдается готовый результат, каков размер государственной пошлины, какие документы требуются от заявителя.

Ознакомление с указанной информацией поможет подготовиться к приему и подать заявку с первого раза. Если описание услуги вызывает вопросы, можно позвонить на горячую линию поддержки МФЦ, специалисты которой окажут необходимые консультации и помощь.

В разных офисах «Мои документы» может быть разный перечень предоставляемых услуг. Он зависит списка, утвержденного ведомствами, с которыми заключены соглашения о сотрудничестве.

По умолчанию в каждом региональном центре должны предоставляться все без исключения федеральные услуги.

Кроме этого, в МФЦ должны оказываться самые востребованные виды услуг администраций городов и районов, отделений налоговой и миграционной служб, ПФ РФ, органов опеки, служб социального страхования и других.

Для того чтобы записываться на получение услуг через сайт Госуслуг, можно самостоятельно создать учетную запись на портале, которую нужно будет один раз подтвердить в МФЦ. Кроме того, можно изначально обратиться к специалистам МФЦ, которые помогут создать запись и оформить доступ ко всем возможностям системы.

Чаще всего через портал Госуслуг оформляется запись в МФЦ для получения следующих услуг:

• получение, замена гражданского и заграничного паспортов;
• оформление прописки по месту жительства;
• регистрация, прекращение брака;
• регистрация ребенка, оформление опеки, попечительства;
• получение сертификата на материнский капитал;
• получение льгот и субсидий;
• открытие ИП, получение лицензий на осуществление разных видов деятельности, получение разрешений на строительство объектов и т. д.

Пошаговые действия для записи в центр

Запись в МФЦ через интернет позволяет выбрать удобное отделение для посещения, независимо от места прописки. Предварительная запись даст возможность спланировать время на визит, которое избавит от необходимости ожидания приема в очередях.

Для того чтобы записаться на прием, необходимо:

• авторизоваться в личном кабинете на портале Госуслуг (ввести логин и пароль);
• выбрать интересующую услугу и способ ее получения через МФЦ, нажав на кнопку «Записаться на прием»;
• выбрать расположение офиса, наиболее удобное по своему местонахождению для последующего посещения (ввести данные вручную или выбрать МФЦ на карте);
• ознакомиться с графиком работы выбранного отделения и предложенным интервалом ожидания по выбранной услуге;
• выбрать предпочтительную дату и время приема;
• указать данные заявителя – ФИО, контактный телефон, электронную почту;
• подтвердить запись на прием, отправив заявку в работу.

Запись на прием в МФЦ доступна не для всех городов и регионов.

В небольших населенных пунктах онлайн-регистрации может не быть, в этом случае осуществлять предварительную запись можно по телефонам центров. В телефонном режиме необходимо сообщать ФИО, цель обращения в МФЦ, удобную дату и время его посещения.

Чтобы посещение МФЦ было результативным, необходимо ознакомиться с описанием услуги на сайте и взять с собой оригиналы всех перечисленных документов, необходимых для ее получения. Копии документов можно будет сделать непосредственно во время приема.

Если предоставление услуги требует оплаты госпошлины, оплатить ее лучше заранее. Сделать это можно также через сайт Госуслуг. При выборе такого способа оплаты заявителям предоставляются скидки в размере 30%. Оплатить госпошлину можно и в МФЦ – большинство отделений «Мои документы» оборудованы специальными терминалами.

После того, как запись осуществлена, останется только прийти в назначенное время. После подачи документов специалисты назовут срок их рассмотрения и скоординируют все дальнейшие действия.

С целью оптимизации работы больниц и для сокращения времени ожидания в очередях, была разработана такая программа как «Электронная ». Суть этой программы в том, что каждый пациент, не выходя из дома, может записаться к нужному врачу в удобное для него время. Для этого необходим только компьютер с доступом в интернет.

К тому же эта программа строго регламентирует поток пациентов к врачу, благодаря чему есть возможность отследить скорость приема врача и его результативность. А время ожидания в очереди существенно сокращается.

Виды электронных регистратур

Самый простой способ организации очереди - это регистрационный терминал. Это не регистратура в прямом смысле этого слова. Терминал просто выдает чек с номером в очереди к конкретному врачу. Это самый простой способ организации очереди.

Собственно - это программа, позволяющая пациентам самостоятельно выбирать больницу, врача и время приема. Этих программ несколько - для каждого региона силами региональных Министерств здравоохранения была разработана своя программа со своим интерфейсом и своими оригинальными функциями.

Как записаться по электронной регистратуре

Прежде всего при входе в систему программа предложит вам выбрать регион и город проживания. После того, как вы это сделаете, на экране появится список лечебных учреждений вашего города. Необходимо выбрать из списка нужную больницу. Не нужно забывать, что попасть на прием в больницу не по месту жительства, можно только после предварительного одобрения со стороны руководства этой больницы.

Если в поликлинике несколько отделений, то нужно обозначить определенное отделение. После этого выйдет список специалистов, которые ведут прием в этом отделении. Если по нужной специальности работают несколько человек, то для того, чтобы увидеть , необходимо выбрать конкретного человека. После выбора человека на экране появится расписание приема специалиста, где будут отмечены свободные для записи позиции.

Если удобное время свободно, то нужно открыть это окошко, щелкнув на него - выйдет поле для записи. В этом поле отмечены необходимые для записи данные: фамилия-имя-отчество, год рождения, номер страхового полиса и номер телефона. При необходимости вводится адрес электронной почты, на который придет сначала уведомление об успешной записи, а накануне дня приема - напоминание о ней.

После заполнения всех граф, придется ввести защитный код и дождаться отображения на экране информационного сообщения, что запись прошла успешно.

Прием врача после записи

В поликлинику нужно подойти не позднее, чем за 15 минут до назначенного времени, чтобы оформить в регистратуре статистический талон и найти амбулаторную карту. После этого вы можете обратиться к врачу - в кабинет вас пригласят по записи.

С 2007 года на территории РФ действуют многофункциональные центры, предоставляющие государственные и муниципальные услуги населению, а с 2013 года работают по новым брендом - «Мои документы». Если лицу требуется получить прописку, заменить паспорт, подать бумаги на приватизацию, он вправе обратиться в многофункциональный центр. Организация функционирует в режиме «единого окна».

Благодаря внесенным изменениям в закон № 384-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» с 1 января 2018 года обращаться за большим перечнем государственных услуг можно независимо от места регистрации. Чтобы получить услуги, заранее запишитесь к сотруднику на прием. Процедура обращения и порядок предварительной регистрации регламентированы на законодательном уровне постановлением Правительства РФ.

Записаться можно на все услуги центров, в т. ч.:

Предварительная запись в МФЦ через портал Госуслуги

Предварительно выбрать дату приема и удобное время в центре можно с помощью портала Госуслуги. Для этого надо быть зарегистрированным пользователем.

Подобная услуга доступная в таких субъектах РФ, как Московская область , Ростовская область , Калужская область , Республика Татарстан , Республика Башкортостан и других.

Раньше, записаться в многофункциональный центр можно было и с самого портала, прописав в строку услуг «Запись на прием в МФЦ» и выбрав время. На момент написания статьи подобная функция отсутствовала, возможно это временная ситуация.

Записаться через интернет на региональном сайте МФЦ

Еще один вариант записаться на прием онлайн - запись на официальном сайте многофункциональных центров. Услуга также доступна не во всех городах. Если функция работает, воспользуйтесь пошаговой инструкцией:

Записаться через официальный сервис организации можно только на две недели вперед. При посещении с собой обязательно иметь удостоверение личности. Подобная услуга доступная в Орловской области , Калининградской области , Свердловской области и других.

На сайте каждого регионального МФЦ могут быть другие требования или отличаться список доступных услуг. Не стоит паниковать, действуйте, ориентируясь на подсказки системы.

Запись на прием в МФЦ по телефону

Записаться на прием в близлежащее отделение многофункционального центра удобно по телефону. Консультанты организации помогут выбрать удобное время и дату. Для этого пройдите на сайт «Мои документы» , укажите субъект РФ и район, а затем найдите самый удобный центр в списке и позвоните по указанному номеру телефона.

Взять талон в терминале МФЦ

Еще один способ, позволяющий приобрести талон электронной очереди в отделении центра. Можно самостоятельно посетить ближайшее отделение и с помощью терминала самообслуживания распечатать талон с датой и временем приема.

Электронная очередь в МФЦ – это удобная услуга, позволяющая гражданам планировать свое время, а также тратить минимум времени на регистрационные действия. Эта функция позволяет избежать очередей, а также гарантирует экономию времени, сил и средств россиян.

Многообразие способов осуществления регистрации на посещение многофункционального центра рассмотрим в этой публикации. Подробно описаны варианты регистрации на представительском сайте государственных услуг с помощью интернет связи и при помощи телефона. Так же раскроем принципы работы электронной очереди в МФЦ.

Во всех областях Российской Федерации существуют индивидуальные отделения МФЦ, под общей оригинальной вывеской «Мои документы». Организатором таких отделений выступают не частные лица, а органы государственной исполнительной власти конкретного региона Российской Федерации, деятельность которых отрегулированы системой законов регионального и федерального уровней.

Запись в МФЦ через госуслуги

В связи с тем, что на текущий момент этот способ регистрации функционирует в пробном варианте, возможностью этого способа записи могут жители ограниченного количества городов.
Осуществить запись на посещение МФЦ по интернет-портал государственных услуг можно при наличии подключения к всемирной паутине. Войдя в «личный кабинет», при первом посещении сайта необходимо зарегистрироваться, на основной странице в окошке поиска внесите «Запись в МФЦ» или «электронная очередь в МФЦ», при доступности такого вида сервиса в вашей области страны, поисковик покажет положительный результат. На картинке показан в качестве образца пример для Ростовчан.

По причине не отрегулированности системы, совершив переход по ссылке, мы не сможем на сайте государственных слуг заказать дату и время посещения МФЦ. Отсутствует электронный календарь и т. п., всего лишь отображается обзор предоставляемых услуг в краткой форме, прочитав который у обычного пользователя, появится больше вопросов, чем ответов.

В подразделе «как получить услугу» описывается возможность личного визита центр, подразумевается заблаговременная регистрация по спец терминалу, регистрация по телефону и эл. почте. Однако номера телефонов и адрес электронной почты не отображены. Еще присутствует немного информации о бесплатном предоставлении услуг, перечислены часто встречающие ситуации по которым могут отказать в регистрации и юридическая документации. И все! Этим предоставленные сведения исчерпываются. Из этого делаем заключение: в электронную очередь зарегистрироваться у вас не получится.

Запись в МФЦ через электронную приемную

Не во всех, но во многих регионах Российской Федерации, к примеру, Рязань или Екатеринбург, существует услуга «Электронной приемной» размещенная на сайте центра «Мои документы».
Рассмотрим подробно пример записи на официальном сайте МФЦ. Нужно отметить тот факт, что процесс может несколько отличаться, в зависимости от возможностей используемого программного софта:

Регистрация и запись в МФЦ по телефону

Гарантированный результат дает вариант записи на посещения МФЦ только способ по телефону. Все другие способы существуют на стадии испытания и работали с ошибками. Причину читайте на нашем интернет ресурсе.
Зарегистрировать себя в эл. очереди могут жители Московской области и города Москвы по телефону и на официальном сайте.
В иных областях Российской Федерации также существуют телефонные номера, перечень которых отображен в с указанием адресов и графика работы МФЦ.

Надеемся, что наша статья была полезна вам и поможет сэкономить ваше время и силы.

На сегодняшний день все шире применяются информационно-коммуникационные технологии в сфере предоставления услуг гражданам.

Уходят в прошлое практика выстаивания очередей на оформления документов и получения справок. Благодаря электронным терминалам, выдающим талончик на прием, живые очереди в учреждениях стали упорядоченными. Несмотря на это при большом наплыве граждан, проблема очередей не решена полностью.

Если вы дорожите своим рабочем временем и каждая минута простоя на счету, воспользуйтесь возможностью оформить предварительную запись на предоставление услуг в госучреждениях через интернет-портал Госуслуги.

Какие элементарные шаги необходимо пройти для получения доступа ко всем предлагаемым сервисам электронного правительства, пойдет речь в представленной статье.

Регистрация на портале Госуслуги

Для получения услуг в электронном виде в первую очередь требуется обратиться к Единому порталу Госуслуги и пройти процедуру регистрации для формирования Личного кабинета.

Регистрация является обязательным условием для получения большинства услуг на портале, при этом затраченное на оформление учетной записи время с троицей окупится в дальнейшем при обращении в госучреждения.

Регистрация на портале организована по системе ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации).

Пользователям портала предлагается возможность выбора степени идентификации личности с предоставлением соответствующего права доступа к сервисам электронного правительства:

Желающим упростить себе процесс получения каких-либо государственных услуг следует быть готовым к тому, что без регистрации им будет отказа в доступе ко многим сервисам.

Процедура регистрации сводится к поэтапному заполнению данных с последующей проверкой системой указанных персональных сведений.

Для прохождения полной регистрации потребуются:

• гражданский паспорт;
• страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования;
• мобильный телефон либо e-mail.

Шаг 1. Упрощенная форма

Обязательному заполнению на первом этапе подлежат поля Имя и Фамилия с указанием на выбор номера мобильного телефона либо адреса электронной почты, куда будет выслан код активации, который необходимо внести в соответствующее поле.

Следующим шагом будет создание надежного пароля, который будет использоваться вами в дальнейшем при входе в Личный кабинет.

Данная степень регистрации проходит без проверки внесенных персональных данных и предоставляет доступ только к справочной информации.

Шаг 2. Стандартная регистрация

Вторая стадия потребует внесения паспортных данных и номера лицевого счета страхового пенсионного свидетельства (СНИЛС).

Всего необходимо заполнить 12 полей, данные которых пройдут автоматическую проверку по базам Пенсионного фонда и Миграционной службы (ФМС).

Обычно процедура занимает непродолжительное время, но в редких случаях может затянуться до 5 дней. Уведомление с результатом проверки высылается на электронный ящик (мобильный телефон), а также мониторинг хода проверки отображается на самом сайте.

Занося личные данные, будьте внимательны и точны, используйте сокращения и аббревиатуры в том же виде как они указанные в ваших документах.

Стандартная учетная запись предоставляет доступ к расширенному, но все же ограниченному, списку электронных услуг.

Шаг 3. Подтвержденная запись

Завершающий этап идентификации личности сводится к получению кода активации Личного кабинета и может проходить в различной форме в по желанию заявителя:

1. Направление заказного почтового отправления по указанному адресу может растянуть процесс регистрации до двух недель. Получив почтовое извещение необходимо явиться в указанное отделение Почты России с паспортом, где собственно и пройдет сверка и подтверждение вашей личности с предъявляемым вами документом.
2. Личное обращение в специализированный центр значительно сократит время ожидания. Необходимо просто выбрать из предлагаемого на сайте списка ближайший центр обслуживания (отделение Почты России, офис Ростелкома, госучреждения вашего населенного пункта) и явиться в удобное для вас время с документами (паспорт, СНИЛС).
3. Авторизация с помощью ЭЦП (электронной цифровой подписи), сопряжена с приобретением соответствующего электронного носителя (e-token).

Получив статус подтвержденной учетной записи, вы получите максимальный доступ ко всем предоставляемым через интернет государственным услугам.

Представленное видео наглядно демонстрирует последовательность действий и поможет вам успешно пройти всю процедуру регистрации на портале Госуслуги:

Онлайн-сервисы предварительной записи ГИБДД

Для автовладельцев, которые успешно прошли процедуру персональной идентификации на портале Госуслуги, доступен широкий перечень онлайн-сервисов ГИБДД МВД РФ:

• транспортных средств (ТС) и прицепов ;
• автотранспорта (продажа, вывоз за пределы страны, угон, утилизация);
• восстановление и прекращение регистрации ТС ;
• временная регистрация ТС (на ограниченный срок);
• изменение персональных данных собственника авто (Ф.И.О., адрес);
• изменение регистрационных сведений о собственнике (смена владельца);
• изменение регистрационных данных авто в связи с утерей и выдачей новых СТС, ПТС или госномеров на автомобиль ;
• изменение учетных данных ТС (цвет, переоборудование);
• проведение экзаменов в ГИБДД, получение и замена водительских прав .

Для получения услуги требуется зайти в Личный кабинет портала Госуслуги и из предложенного списка популярных услуг выбрать требуемую либо кликнув на соответствующий орган власти МВД – перейти на страницу с перечнем услуг.

Каждая услуга подробно освещена на самом портале, необходимо только последовательно заполнят запрашиваемые поля.

Столкнувшись с какими-либо проблемами при взаимодействии с госструктурами, обратитесь за бесплатной юридической консультацией к нашим экспертам, заполнив форму-запрос в конце статьи.

Регистрация авто

Рассмотрим для примера процедуру подачи заявления на регистрацию автомобиля:

1. Выбрав требуемую услугу из списка онлайн-сервисов МВД, ознакомившись с порядком ее предоставления и щелкнув по кнопке “Получить услугу”, переходим к непосредственному оформлению электронного запроса.
2. Необходимо последовательно заполнить электронную форму. При этом во многие основные поля будут автоматически внесены сведения в соответствии со степенью заполненности профиля вашей учетной записи.
3. Следующим этапом будет выбор подразделения ГИБДД, а также даты и времени удобных для посещения.
4. По завершении оформления электронной формы, система проведет процедуру проверки и регистрации отправленного запроса на предоставление услуги.
5. В случае соответствия вашей заявки всем требованиям, поступит оповещение о принятии заявления на рассмотрение. В ином случае вы получите мотивированный отказ в предоставлении услуги. Заявление проверяется и регистрируется в течение 5 минут.
6. Воспользуйтесь возможностью распечатать заполненное заявление, электронный билет на прием в ГАИ и необходимые квитанции на оплату госпошлин. Перепроверьте заявление и в случае необходимости внесите коррективы либо распечатайте чистый бланк и заново заполните его вручную.
7. Заблаговременно произведите оплату госпошлин в удобном для вас месте.
8. В назначенное время прибудьте с полным пакетом оригиналов документов на чистом автомобиле в подразделение ГИБДД.
9. Подайте заявление и требуемые документы в отведенное окно, а в случае отсутствия такового дождитесь вызова по номеру электронного билета.
10. Пройдите осмотр автомобиля. В случае если вы успешно распечатали зарегистрированное заявление вы можете сразу по прибытии пройти осмотр ТС, минуя предыдущий пункт.
11. Подойдите за выдачей регистрационных документов и госзнаков.

Более детально ознакомиться с процессом постановки на учет автотранспорта и причинами отказа в регистрации, узнать стоимость предоставления услуги и подготовить требуемые документы, вы можете, прочитав следующую .

Просмотрите видеоролик о том, как зарегистрировать приобретенное авто, оформив предварительную запись в ГИБДД через интернет-портал Госуслуги:

Преимущества онлайн-записи

Неоспоримым достоинством предварительной записи через интернет является значительная экономия времени и удобство оформления запроса в госучреждения.

Воспользовавшись возможностью оформить предварительную запись, вы на стадии подачи заявления пройдете проверку, что дает гарантию соответствия имеющихся документов предъявляемым требованиям. А в случае выявления несоответствий будете иметь возможность заблаговременно их устранить, тем самым сведя к минимуму перспективу получения отказа в предоставлении услуги.

Предоставление услуг строго регламентированный процесс, и в случае подачи заявки через портал Госуслуги, чиновники сами строго отслеживают, чтобы весь процесс укладывался в отведенные на выполнение сроки. В подавляющем большинстве случаев в госучреждениях заявителей, оформивших запись через интернет, к назначенному времени уже с нетерпением ждут.

К перечисленным преимуществам онлайн-записи можно также отнести и следующие моменты:

• быстрота предоставления услуг (оперативность исполнения, достигается тем, что к моменту обращения в подразделение большая часть сведений по вашему заявлению уже занесена в электронную базу и проверена по базам государственных структур);
• обслуживание в отдельно выделенном окне;
• отсутствие необходимости заполнения вручную дополнительных бланков в месте обращения;
• доступ к официальным формам заявлений и документов;
• мониторинг хода предоставления услуг;
• получение госуслуг и информации о результатах деятельности госорганов;
• предоставление документов и результатов в электронном виде;
• минимизация личного взаимодействия граждан с чиновничьим аппаратом;
• обеспечение свободного доступа к информации, прозрачность госструктур.

В заключение хочется пожелать, всем читателям шагать в ногу с прогрессом, а в случае возникновения спорных моментов обращайтесь за правовой поддержкой к нашим юристам-консультантам.