По номеру 122 начался прием звонков по вопросам оказания помощи лицам, прибывшим с Донецкой и Луганской народных республик

На номере 122 организован прием звонков по вопросам оказания всесторонней помощи лицам, прибывшим в Красноярский край с территорий Донецкой и Луганской народных республик. Позвонив по этому номеру и нажав кнопку «7» в интерактивном меню, беженцы могут задать вопросы по оказанию социальной, медицинской помощи, а также вопросы обучения детей в регионе.

Напомним, что номер 122 начал свою работу в Красноярском крае в 2020 году. С момента его запуска на номер поступило уже более 1 млн 130 тысяч звонков. Преимущественно операторы единого контакт-центра отвечают на вопросы здравоохранения, по коронавирусной инфекции, а также по вопросам оказания мер социальной поддержки, предпринимательской деятельности. Также реализован функционал записи на прием к врачу и записи на вакцинацию.

Во время пятой волны коронавирусной инфекции в феврале этого года на номер 122 поступило рекордное количество звонков за сутки – почти 20 тысяч. Сейчас нагрузка на единый контакт-центр снизилась. Большую помощь в работе ЕКЦ в период высокой нагрузки оказали волонтеры – студенты красноярских колледжей, техникумов и вузов. Самых активных из них на прошлой неделе наградили благодарственными письмами «Центра информационных технологий Красноярского края».