Что делать если не работает клавиатура MacBook? Почему не работает клавиатура на iMac и что с этим делать Мак про не работает клавиатура год.

Время на чтение: 6 минут

Давайте в этой статье разберемся в основных причинах почему у вас на MacBook не работает клавиатура или отдельные клавиши, а так же посмотрим что можно сделать в той или иной ситуации.

Данная статья подходит для всех моделей MacBook Pro и Air, выпускаемые в разные годы. Могут быть некоторые отличия в архитектуре или описании версии Mac OS.

Механические причины поломки клавиатуры на MacBook

Если кнопки на клавиатуре не реагируют на нажатия или дают неожиданный результат, то необходимо перестать их жать. Зачастую пользователи на клавиши давят с силой, желания исправить положение. Подобный подход только навредит девайсу.

Накопление пыли

Вне зависимости от того, как часто проводится уборка в доме, под клавишами все равно собирается пыль. Ее со временем становится много. Этого количества пыли достаточно, чтобы заблокировать передачу сигнала, а кнопки реагируют только иногда или совсем перестают реагировать на нажатия.

Задайте свой вопрос специалисту

Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста?

Попадание жидкости

Если было пролито даже немного жидкости, то этого будет достаточно для возникновения замыкания. Если замыкания не было, то со временем влага превратится в конденсат и будет окислять контакты. В итоге сигнал не сможет пройти.

Стукнули или уронили гаджет

Во время физической тряски контакты могут отойти, а клавиши работать не будут. Кнопки просто могут износиться от частого использования.

В этой ситуации можно применить восстановление клавиш, но зачастую требуется проводить замену всей панели. Лучше выполнить частичный ремонт клавиатуры, чем полностью менять панель, но это не гарантирует, что в ближайшее время снова не потребуется ремонт.

Программные сбои и неправильная настройка

Настройки тачпада и клавиатуры могут измениться, поэтому их нужно проверить еще раз. Для этого заходим в раздел «Системные настройки», нажав в верхнем левом углу на логотип «Apple».

Если настройки выставлены правильно, то проверяем, заряжен ли MacBook. Когда низкий процент заряда, клавиатура не будет реагировать. Для решения проблемы подключаем к МакБуку зарядное устройство.

В меню «Универсальный доступ» в разделе «Клавиатура» необходимо убрать отметку рядом с «Медленными кнопками». Если строка активна, то при нажатии на кнопку реакция будет идти дольше.

Во вкладке «Мышь» необходимо отключить «Клавиши мыши». Данная функция управляет стрелками в цифровой области клавиатуры.

Не работает пробел и проблемы с механизмом нажатия «Бабочка»

Компания Apple в 2015 году заново изобрела клавиатуру. Для экономии места и создания более тонкого ноутбука стал применяться новый механизм нажатия клавиш, который назвали «бабочка». В теории при помощи данного механизма планировалось уменьшить расстояние между корпусом устройства и клавишами, а при наборе текста избежать опечаток.

В действительности «бабочка» часто приводит к неработающим и залипшим кнопкам. На скриншоте ниже показана разница между традиционным механизмом «ножницы» и «бабочкой».

Увеличить

«Бабочка» способствует залипанию клавиш из-за пыли. При разработке данного механизма его старались сделать лучше, чем «ножницы», чтобы максимально уберечь от попадания пыли. Пыль способна попадать даже в наиболее крошечные щели. Каким бы не был механизм прекрасным, под клавишу пыль все равно сумеет пролезть.

С механизмом «ножницы» нет проблем, от пыли можно избавиться, если клавиатуру хорошо пропылесосить. В ситуации с «бабочкой» подобные действия не всегда проходят. Между корпусом ноутбука и клавишами расстояние настолько малое, что клавиатуру пылесосить почти бесполезно.

С клавишей пробел дела обстоят хуже всего. В MacBook пробел выполнен особенно хрупким, безболезненно снять клавишу и возвратить ее обратно почти невозможно. Сломаться может или механизм «бабочка», или сама кнопка.

Пользователи за помощью обращаются в официальные сервисные центры Apple. Если починка возможна, то компания полностью меняет клавиатуру из-за одной кнопки.

Чиним залипшую клавишу

Для починки в домашних условиях залипших клавиш необходимо использовать направленную струю воздуха. Здесь не поможет просто подуть, поэтому следует применить баллончик со сжатым воздухом.

Увеличить

Перед выполнением очистки нужно запомнить такие правила:

• Конец трубочки нужно держать не ближе, чем в 2 см от девайса.
• Всегда применяйте специальную трубочку, которая входит в комплект к баллончику со сжатым воздухом. При помощи нее можно контролировать струю воздуха.
• Необходимо выпустить в сторону тестовую струю воздуха перед тем, как баллончик с трубочкой направить на ноутбук. Это позволит обезопасить устройство, если в трубочку попала жидкость или она забилась.
• Баллончик со сжатым воздухом никогда не переворачивайте вверх дном.
• Старайтесь во время очистки силу потока воздуха не менять.

Процесс очистки выполняется так:

• Открываем ноутбук, клавиатуру располагаем под углом 75 градусов.
• Вдоль клавиатуры равномерно проводим баллончиком с надетой слева направо трубочкой.
• Поворачиваем клавиатуру влево. Она должна оказаться в вертикальном положении.
• Клавиатуру располагаем под углом в 75 градусов.
• Снова баллончиком проводим равномерно вдоль клавиатуры слева направо.
• Напоследок поворачиваем клавиатуру вправо.
• Продуваем баллончиком клавиатуру плавным движением слева направо.

Создаем на MacBook новую учетную запись пользователя

Вначале выясняем, проблема затрагивает ноутбук целиком или только одну учетную запись. Для этого создаем учетную запись для еще одного пользователя:

• Заходим в «Системные настройки».
• Выбираем «Пользователи и группы».
• Нажимаем под списком пользователей на значок «+».
• Выбираем тип аккаунта, который нужно создать.
• Вводим имя пользователя и пароль.
• Нажимаем «Создать пользователя».

Сброс SMC и PRAM

Сброс параметров контроллера SMC и памяти PRAM на МакБуке является радикальным распространенным методом решения различных проблем.

Проверяем функцию «Произносить выбранный текст при нажатии клавиши»

Данная функция позволяет ноутбуку вслух озвучивать выделенный текст, когда пользователь нажимает на клавиатуре определенную клавишу. Возможно, эту функцию вы случайно включили, а одна из клавиш свое первоначальное значение потеряла.

Если у вас не работает клавиатура на MacBook, не работает одна кнопка, или неправильно работает клавиатура на MacBook, не нажимайте еще больше на кнопки, стараясь силой добиться результата, потому что этим вы только ухудшите ситуацию. Надо выяснить, в чем причина поломки.

Когда ноутбук MacBook не видит клавиатуру, в большинстве случаев это происходит из-за попадания влаги, грязи, пива, чая. Наш опыт работы с компьютерной техникой показывает, что есть попадание жидкости на внутренние компоненты, даже если вы не проливали воду, то есть не работают кнопки на MacBook Pro, Air в 90% случаев из-за того, что на клавиатурном блоке конденсат. Вы должны обратиться в сервисный центр, где с помощью диагностики определят, в чем причина, если не работают клавиши на MacBook. Диагностика у нас бесплатная. Она делается на специальном оборудовании, которое имеется только в сервисном центре.

Причины, по которым не работает клавиатура

1. Накопление бытовой пыли. Именно там, где собирается пыль, возможно, не работает часть клавиатуры MacBook. Для решения проблемы необходима чистка.

2. Была пролита вода или другая жидкость на клавиши MacBook Pro, MacBook Air. Влага - самый опасный враг для Mac. Если коррозия сильно повредит дорожки, то их придется восстанавливать или даже полностью менять клавиатурный блок.

3. Причиной могут стать механические повреждения - удары падения на твердую поверхность, из-за этого повреждается и не работает клавиатура на МакБук. В зависимости от масштабов повреждения принимается решение о путях восстановления нормального функционирования лэптопа.

4. Через длительные сроки использования техники некоторые кнопки изнашиваются. Их работу можно восстановить или же нужно будет менять.

5. Если перестала работать клавиатура на MacBook, проблема во внутренней части ноутбука, чтобы определить, надо делать диагностику.

Если у вас застряли одна или несколько кнопок, например, из-за влаги, необходимо восстановление, но если повреждения от коррозии сильные, то надо менять всю клавиатуру.

Если возникли проблемы с отдельными кнопками либо со всеми, только в 50% случаев ее можно восстановить, а в остальных - необходима будет замена.

Если не работает клавиатура на МакБук, в редких случаях, но бывает, проблема с железом, чтобы определить это, нужна диагностика.

Вывод: Что делать, и возможно ли устранить самостоятельно.

Есть и некоторые меры предосторожности, которые вы должны знать сами, если случайно пролили жидкость на MacBook. Во-первых, выньте АКБ и отключите ноут от питания. Потом самостоятельно снимите клавиатуру, если не боитесь. Надо ее почистить и посушить.

Специалист сделает это лучше вас и если клавиатурные дорожки Apple MacBook повреждены, их нужно восстановить, что под силу только профессионалу. А если влага успела просочиться на материнскую плату МакБук, потребуется диагностика, чтобы увидеть, что повреждено. Бывают случаи, когда не работает клавиатура на МакБук и отремонтировать ее невозможно, необходима только замена.

Пример из жизни:

Один клиент обратился к нам с проблемой - не работает клавиатура на МакБук. Дело в том, что он случайно пролил на нее горячий кофе, испугался, выключил компьютер из сети, но обратился к нам не сразу, а на второй день, когда снова сел за компьютер и обнаружил, что клавиатура не работает вообще. Когда он принес ноутбук к нам в сервис, с помощью диагностики мы определили, что повреждение коррозией слишком сильное и нет смысла начинать ремонт, надо сделать замену.

Важно: Акция! Снижена цена на 50% помечена словом «Акция», действует до конца этого месяца 1. Как запчасть MacBook от копии; 2. Мы устанавливаем оригинальные запчасти, и даем гарантию: 1 год! 3. Скидка 20-50% по просьбам постоянных клиентов - смотрите специальный 4. При ремонте выберите бесплатный		Стоимость установки детали в нашем сервисном центре:
Наименование запчастей	Цена в руб.	Цена установки в руб.
Экран для Macbook Air 11"	5000	1900
Экран для Macbook Air 11" с крышкой	от 6000	1900
Экран для Macbook Air 13"	от 5900	1900
Экран для Macbook Air 13" с крышкой	от 5500	1900
Экран для Macbook Pro 13"	4500	1900
Экран для Macbook Pro 13" с крышкой	от 6400	1900
Экран для Macbook Pro 15"	от 7600	1900
Экран для Macbook Pro 17"	от 7500	1900
Экран для Macbook Pro retina 13" с крышкой	от 8600	1900
Экран для Macbook Pro retina 15" с крышкой	от 9600	1900
Защитное стекло	3500	1900
Приводы CD и DVD	2300	880
Клавиатура	2900	880
Жесткие диски	от 2900	880
Разъем питания	1200	880
Северный мост	от 600-3000	1900
Южный мост	от 600-3000	1900
Видеокарта	от 900-3000	1900
Оперативная память 4GB	1900	880
Ремонт материнской платы	-	от 900
Восстановление после коррозии/удара	-	от 900
Шлейф	от 800-1500	880
USB разъем	1900	880
Аккумулятор	от 4900	880
Становитесь нашим постоянным клиентом и получите скидку по нашему специальному .
Проблемы с операционной системой
Установка операционной системы		1500
Удаление вирусов		от 900
Установка программ		900
Восстановление данных		от 900
Профилактика
Стандарт - чистка системы охлаждения, кулера, замена термопасты, чистка сжатым воздухом всего ноутбука.		1500
Эконом - чистка системы охлаждения, замена термопасты.		950
Восстановление после коррозии		от 900

Справедливые, не завышенные и не заниженные. На сайте Сервиса должны быть цены. Обязательно! без "звездочек", понятно и подробно, где это технически возможно - максимально точные, итоговые.

При наличии запчастей до 85% процентов сложных ремонтов можно завершить за 1-2 дня. На модульный ремонт нужно намного меньше времени. На сайте указана примерная продолжительность любого ремонта.

Гарантия и ответственность

Гарантию должны давать на любой ремонт. На сайте и в документах все описано. Гарантия это уверенность в своих силах и уважение к вам. Гарантия в 3-6 месяцев - это хорошо и достаточно. Она нужна для проверки качества и скрытых дефектов, которые нельзя обнаружить сразу. Видите честные и реальные сроки (не 3 года), вы можете быть уверены, что вам помогут.

Половина успеха в ремонте Apple - это качество и надежность запчастей, поэтому хороший сервис работает с поставщиками на прямую, всегда есть несколько надежных каналов и свой склад с проверенными запчастями актуальных моделей, чтобы вам не пришлось тратить лишнее время.

Бесплатная диагностика

Это очень важно и уже стало правилом хорошего тона для сервисного центра. Диагностика - самая сложная и важная часть ремонта, но вы не должны платить за нее ни копейки, даже если вы не ремонтируете устройство по ее итогам.

Ремонт в сервисе и доставка

Хороший сервис ценит ваше время, поэтому предлагает бесплатную доставку. И по этой же причине ремонт выполняется только в мастерской сервисного центра: правильно и по технологии можно сделать только на подготовленном месте.

Удобный график

Если Сервис работает для вас, а не для себя, то он открыт всегда! абсолютно. График должен быть удобным, чтобы успеть до и после работы. Хороший сервис работает и в выходные, и в праздники. Мы ждем вас и работаем над вашими устройствами каждый день: 9:00 - 21:00

Репутация профессионалов складывается из нескольких пунктов

Возраст и опыт компании

Надежный и опытный сервис знают давно.
Если компания на рынке уже много лет, и она успела зарекомендовать себя как эксперта, к ней обращаются, о ней пишут, ее рекомендуют. Мы знаем о чем говорим, так как 98% поступающих устройств в СЦ восстанавливется.
Нам доверяют и передают сложные случаи другие сервисные центры.

Сколько мастеров по направлениям

Если вас всегда ждет несколько инженеров по каждому виду техники, можете быть уверены:
1. очереди не будет (или она будет минимальной) - вашим устройством займутся сразу.
2. вы отдаете в ремонт Macbook эксперту именно в области ремонтов Mac. Он знает все секреты этих устройств

Техническая грамотность

Если вы задаете вопрос, специалист должен на него ответить максимально точно.
Чтобы вы представляли, что именно вам нужно.
Проблему постараются решить. В большинстве случаев по описанию можно понять, что случилось и как устранить неисправность.

Случаи, когда одновременно перестают работать клавиатура и тачпад на Apple MacBook - характерны для некоторых моделей. В частности это MacBook Pro 13”и 15” 2015 модельных годов, MacBook Air, а также MacBook и MacBook Pro 2016-2017 годов. В этой статье мы рассмотрим причины почему перестают работать клавиатура и трекпад, а также как исправить эту проблему.

Конструкция шлейфа Force Touch в этих моделях довольно хрупкая, из-за чего клавиатура и трекпад могут выйти из строя. Заметим, что в самых простых случаях может помочь простая перезагрузка ноутбука. Или же сброс параметров памяти NVRAM. Для этого необходимо при выключенном MacBook зажать комбинацию клавиш Shift+Control+Option и нажать кнопку питания (на 10 сек.). А также сброс параметров контроллера управления системой (SMC). Чтобы выполнить сброс, необходимо при перезагрузке компьютера зажать комбинацию клавиш Command+Option+P+R. Если данные процедуры не помогли - это свидетельствует о повреждении шлейфа.

Причиной выхода шлейфа из строя может стать залитие жидкостью, или же износ детали от времени. Для того, чтобы клавиатура и трекпад начали работать, необходимо заказать в нашем сервисном центре Apple замену шлейфа. После установки новой детали, работоспособность ноутбука будет полностью восстановлена.

Как и в предыдущем случае, чаще всего причиной выхода клавиатуры и трекпада на MacBook Air - становится повреждение шлейфа и его контактов. Конструкция шлейфа Air несколько отличается от Pro. Здесь имеется два шлейфа, один из которых идет от клавиатуры на трекпад, а второй от трекпада на материнскую плату. При этом расположение шлейфа таково, что влага, попадая под кромку тачпада, просачивается прямо на контакты. В результате коррозии шлейф выходит из строя и нуждается в замене. В более сложных случаях понадобится также компонентный ремонт разъема шлейфа.

Заменить или провести ремонт контактов шлейфа MacBook Air можно быстро и качественно в нашем сервисе.

Перестали работать тачпад и клавиатура на MacBook Pro 2016-2017 годов

>

В отличии от вышеописанных случаев, повреждение шлейфа на MacBook и MacBook Pro 2016-2017 годов, ведет к тому что перестает работать только трекпад. Но мы решили упомянуть и об этой поломке, как довольно распространенной. Дело в том, что шлейф тачпада на этих моделях очень хрупкий, в результате чего, любая крошка или мелкий мусор который попадает между нижней крышкой ноутбука и шлейфом - ведет к его повреждению. Конечно в данном случае необходима замена шлейфа MacBook, которую мы предлагаем в нашем сервисе Apple BashMac в Киеве.

Выводы

Если на вашем MacBook одновременно перестали работать клавиатура и трепад - причина, в большинстве случаев, кроется в повреждении шлейфа.

Заменить шлейф или провести компонентный ремонт его контактов можно в нашем сервисном центре. При появлении данной проблемы - не откладываете посещение сервиса для быстрого и качественного ремонта.